Trung tâm pháp lý | BYD Auto Vietnam
Đây là nơi tổng hợp các thông tin pháp lý liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của BYD tại Việt Nam. Vui lòng chọn đúng mục quan tâm để xem chi tiết điều khoản tương ứng.
Chính sách bảo hành
BYD Auto Vietnam cung cấp chính sách bảo hành tiêu chuẩn 6 năm hoặc 160.000 km (tùy điều kiện nào đến trước) cho hệ thống pin và động cơ điện. Đối với các bộ phận khác, thời hạn bảo hành là 3 năm hoặc 100.000 km.
Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp: sử dụng sai mục đích, sửa chữa ngoài hệ thống, tai nạn, thiên tai hoặc hao mòn tự nhiên.
Chính sách bảo mật
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và thông tin xe quan tâm.
Dữ liệu được lưu trữ an toàn, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chính sách giao xe
Sau khi hoàn tất các thủ tục thanh toán, BYD Auto Vietnam sẽ bàn giao xe trong vòng 3–7 ngày làm việc (tùy khu vực). Quá trình bàn giao sẽ bao gồm kiểm tra kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, và ký xác nhận biên bản bàn giao.
Trong trường hợp cần giao xe ngoài khu vực hỗ trợ, chúng tôi sẽ thông báo chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có) trước khi tiến hành bàn giao.
Điều khoản sử dụng
Bằng việc truy cập và sử dụng website bydoway.vn, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng này. Mọi nội dung trên website thuộc sở hữu của BYD Auto Vietnam và được bảo vệ theo pháp luật.
Chúng tôi có quyền điều chỉnh nội dung và chính sách mà không cần báo trước. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật thay đổi mới nhất.
